Google My Business (ahora Perfil de Empresa de Google) es gratis y esencial si tienes un negocio local. Apareces en Google Maps y en resultados locales.
Por qué es importante
- Apareces cuando buscan "[tu servicio] cerca de mí"
- Gratis y fácil de gestionar
- Mejora tu visibilidad local en Google
- Los clientes pueden dejar reseñas
- Muestra fotos, horarios, servicios
Crear tu perfil
- Ve a business.google.com
- Inicia sesión con tu cuenta de Google
- Busca tu negocio o añádelo
- Completa la información básica
Información a completar
Básica
- Nombre del negocio: Exactamente como lo conocen
- Categoría: La más específica posible (ej: "Agencia de diseño web")
- Dirección: Física si tienes local, o área de servicio
- Teléfono: Número de contacto
- Web: Tu página web
- Horario: Cuándo atiendes
Descripción
- Máximo 750 caracteres
- Explica qué haces, para quién y qué te diferencia
- Incluye palabras clave naturales
Fotos
- Logo: 720x720px mínimo
- Foto de portada: 1333x750px, representativa de tu negocio
- Fotos del local/equipo: Mínimo 3-5 fotos
- Servicios/productos: Muestra lo que ofreces
Verificación
Google necesita verificar que eres el propietario:
- Postal: Te envían una carta con código (tarda 1-2 semanas)
- Teléfono: Código por SMS o llamada
- Email: En algunos casos
- Videollamada: Con un agente de Google
Publicaciones en GMB
Publica regularmente como en redes sociales:
- Ofertas: Descuentos o promociones
- Novedades: Noticias de tu negocio
- Productos: Destaca servicios o productos
- Eventos: Si organizas alguno
Gestionar reseñas
Solicitar reseñas
- Ve a tu perfil de GMB
- Copia el enlace para reseñas
- Envíaselo a clientes satisfechos
Responder reseñas
- Positivas: Agradece y personaliza la respuesta
- Negativas: Responde profesionalmente, ofrece solución
- Todas: Responde al menos el 90% de las reseñas
Métricas a seguir
- Búsquedas: Cuántas veces te encontraron
- Vistas del perfil: Visitas a tu ficha
- Cómo te encontraron: Directo, descubrimiento, marca
- Acciones: Clics en web, llamadas, direcciones
Consejo: Mantén tu perfil actualizado. Cambios de horario, nuevas fotos y publicaciones frecuentes mejoran tu posicionamiento.
