¿Qué es el Spam y cómo lo combate DirectAdmin?
El spam (correo no deseado) es uno de los problemas más comunes del correo electrónico. DirectAdmin incluye herramientas integradas para filtrar automáticamente el spam y proteger tu bandeja de entrada.
Filtro Anti-Spam en DirectAdmin
DirectAdmin utiliza SpamAssassin, un potente filtro anti-spam que analiza cada correo entrante y le asigna una puntuación. Si la puntuación supera un umbral, el correo se marca como spam o se mueve directamente a la carpeta de Spam.
Configurar el Filtro Anti-Spam
- Inicia sesión en tu panel de DirectAdmin.
- En el menú principal, haz clic en "Correo Electrónico" (Email Management).
- Selecciona "Filtro Anti-Spam" (Spam Filter) o "SpamAssassin".
- Activa la opción "Habilitar SpamAssassin" (Enable SpamAssassin) marcando la casilla correspondiente.
- Puedes ajustar el nivel de sensibilidad (threshold). El valor recomendado es 5.0.
- Selecciona qué hacer con los correos marcados como spam:
- "Marcar como spam" (Mark as spam): Añade [SPAM] al asunto.
- "Mover a la carpeta de Spam" (Move to Spam folder): Los correos se mueven automáticamente a la carpeta de Spam. - Haz clic en "Guardar" (Save).
¿Qué es DKIM?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) es una firma digital que verifica que un correo electrónico no ha sido alterado durante el tránsito y que realmente proviene del dominio que dice enviarlo. DKIM ayuda a:
- Mejorar la entregabilidad de tus correos (evita que lleguen a la carpeta de spam).
- Autenticar tus mensajes ante los servidores de destino (Gmail, Outlook, etc.).
- Proteger tu dominio contra la suplantación de identidad (spoofing).
Activar DKIM en DirectAdmin
- Inicia sesión en tu panel de DirectAdmin.
- Ve a "Correo Electrónico" (Email Management).
- Selecciona "DKIM".
- Haz clic en el botón "Crear/Actualizar DKIM" (Create/Update DKIM).
- DirectAdmin generará automáticamente los registros DNS necesarios.
- Haz clic en "Guardar" (Save).
Una vez activado DKIM, todos los correos salientes de tu dominio incluirán una firma digital. Los servidores de destino verificarán esta firma para asegurarse de que el correo es legítimo.
SPF y DMARC
Además de DKIM, es recomendable configurar:
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica qué servidores tienen permiso para enviar correo desde tu dominio. DirectAdmin suele configurarlo automáticamente.
- DMARC (Domain-based Message Authentication): Define cómo deben manejar los servidores los correos que fallan las verificaciones SPF y DKIM.
Puedes verificar y gestionar estos registros desde "Correo Electrónico" > "Gestión de DNS" o desde la sección de "DNS" de DirectAdmin.
Verificar que DKIM funciona
Puedes comprobar si DKIM está funcionando correctamente:
- Envía un correo de prueba a una dirección de Gmail o Outlook.
- Abre el correo recibido y selecciona "Mostrar original" (Gmail) o "Ver origen del mensaje" (Outlook).
- Busca la línea que comienza con dkim= o Authentication-Results. Debería aparecer como pass.
Consejos prácticos
- Revisa la carpeta de Spam periódicamente por si algún correo legítimo se filtró allí.
- Si un correo legítimo se marca como spam, puedes marcar como "No es spam" para entrenar al filtro.
- Mantén actualizados tus registros SPF, DKIM y DMARC para maximizar la entregabilidad.
- Si tus correos siguen llegando a spam después de configurar DKIM, verifica que los registros DNS se hayan propagado correctamente.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas con la configuración anti-spam o DKIM, o si tus correos no se están entregando correctamente, contáctanos a través del sistema de tickets. Estaremos encantados de ayudarte.
